任何业务背后的主要目的是什么?我说“目的”是因为它确实为各种各样的目的服务,而不仅仅是目的之一。当然,显而易见的是为每个相关人员创造收入–从企业主到员工再到管理员。即使是合作企业也有其好处。企业家将他们的时间,资金,精力和激情投入到他们的公司中,因此拥有一个想法并观察它的成长和实现本身也是一个主要的满足感。

无论如何,这对每个人来说都很重要 生意不错,并且只要社区,客户和员工都表现良好就可以实现。公司应为所有利益相关者服务,这对于客户与许多员工(例如,肉店,收银员以及每天与客户互动的其他人)保持联系的公司而言尤其重要。

这些员工是 传达积极态度 关于公司的信息,发展与客户的关系,并拥有深厚的业务专业知识。客户是否会继续回来取决于这些员工,因此忠诚和快乐对他们来说至关重要。这些是激发员工和客户忠诚度的一些方法。

激发员工和客户忠诚度的最佳方法

激发员工和客户忠诚度的最佳方法

#1像家人一样对待他们

与您的工人保持密切的情感联系,并表现得好像他们每个人都是家庭成员一样。确保您与他们进行公开交流,举行定期的员工会议,并让他们了解正在进行的进度和问题情况。与您的员工分享疑虑和获胜,但也时不时休息一下,与您的员工共度美好时光–场外会议, 团队建设 聚会,偶尔的欢乐时光,或您有何想法。这些聚会可以提高士气,甚至改善破裂的人际关系。

#2提供公平竞争的报酬

当员工的薪水低于在其他地方从事相同工作的收入时,他们就会贬值。他们还期望与从事相同工作的同事获得同等的报酬,而不管他们在谈判薪水方面是否更好。通过公布所有人的补偿,您可以建立竞争公平性。

#3降低开销

长期的员工忠诚度可以提高生产力。在公司工作了足够长的员工在担任现任领导职位之前已经获得了足够的经验(涉及企业的各个层次)。这意味着从人员配备的角度来看,他们能够有效地运作。

#4维持低价

客户关注产品的质量,但最终价格是决定是否购买产品的价格。如果您设法保持质量上乘和价格低廉,那么您在客户中的声誉将保持无懈可击,从而保持忠诚。确保您没有任何债务,因为如果您必须每月偿还债务,价格就不能保持低位。

#5礼品卡

表示“谢谢”,表示您关心,激励员工并保持客户忠诚度的最流行方法之一就是给予他们 礼品卡。如果您想进行个人奖励,那么应该亲自赠送礼物。这是一个非常简单的奖励系统,但却是一个有效的系统。管理人员应确保这些礼品卡(作为奖励)不会显示为简单的交易协议,而要对员工的出色表现或客户忠诚度表示由衷的感谢。

作为企业家和商业领袖,最好的投资就是建立并维持客户和员工的忠诚度。寻找新员工和新客户以扩展业务很重要。但是,您应该意识到现有的就是您的面包和黄油。让这成为您今天作为企业家将要学习的最大的一课。