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如何通过同理心来激励员工

如果您记得自己曾经有过的任何一位好老师,那么他们很有可能真的很擅长在个人层面上与一群人进行交流。他们不只是想让您知道材料,他们想要你 明白它。 而这反过来又激发了您去学习的动机。

作为一名员工,我得到的最好的培训使我对最初不想做的工作充满了热情,并对雇主和客户都很同情。然而,最糟糕的是未能建立这种理解,从而阻止了同理心的发展。

在思考如何激励员工时,同理心至关重要,为此而进行的培训对于企业的成功至关重要。

如何通过同理心来激励员工

告诉我,我忘了,教我,我可能还记得,让我参与,我学习。

– K匡

员工培训不足会毁了公司。自从我在高中少年时代开始工作以来,我已经接受过很多次荒谬的培训。我现在又在接受训练,并且一直在关注哪些有效和哪些无效。最近几天有起有落,但最大的问题是:

即使培训师显然很擅长我需要学习的工作,但他也不擅长交流如何做。

如果您记得自己曾经有过的任何一位好老师,那么他们很有可能真的很擅长在个人层面上与一群人进行交流。他们不只是想让您知道材料,他们想要你 明白它。 反过来,这激发了您去学习的动机。

过去,我得到的最好的培训使我对最初不想做的工作充满热情,并对雇主和客户都产生了同情。然而,最糟糕的是未能建立这种理解,阻止了同理心的发展。

在思考如何激励员工时,同理心至关重要。在文章结尾处,我将回到这一点。

我将解释以下三个关键信息:

  1. 如果您希望员工付出100%,请告诉他们付出200%,因为这就是您要做的。
  2. 帮助员工为自己的工作感到自豪,而不是害怕。
  3. 有时候,问问题比提供答案要好。

传达您的热情

您不能假设受训者会 和您一样多的工作。但是,可以安全地假设,如果您正在培训某人,那么您将花费大量的时间和精力来达到自己的位置,这可能是从初创公司到小型企业到大型公司的任何地方。

如果 您希望员工有动力将他们的100%,告诉他们您付出了200%,而每一分钟都是值得的。在比赛中单脚是不够的。需要两个才能完全存在。

如果看来培训师的工作乏味且无法完成,那么员工会采用这种方式。单调只会滋生单调。

通过展示如何参与和热情参与 是,而不是试图迫使他们摆脱热情。

确保他们了解危险所在

让他们知道,无论他们的位置多么渺小,他们都被赋予责任。责任既意味着成功的奖励,也意味着疏忽的后果。

重要的是要理解,过失并不总是等同于错误。 每个人都会犯错:过失是对责任感冷漠的耸耸肩。在我目前正在接受的培训中,如果我做错了,我可能会真的给某人造成健康和福祉。我目前的培训师在向我的团队传达这一责任的重要性方面做得很差。

关键是帮助员工理解自己应该为自己的工作感到自豪而不是为之畏惧。正向增强比负向增强(确认成功胜于失败)更强大,并且将有助于建立自信的员工队伍。这是过渡到我的下一个观点的好地方。

帮助他们发展独立性

独立和 置信度 是内在联系的。激情和责任是其中的一部分,但最重要的方面是 对此责任有深刻的了解。

最好用更多的问题回答问题,这些问题会邀请员工自己找到答案。现在训练我的那个人经常犯下这样的错误:模棱两可地说:“昨天我告诉过你”,或者对他要从小组中获得的东西含糊其词。

独立性来自鼓励员工问自己的问题并自己得出正确的结论。

例如,我与数学的关系在我的一生中一直是不停的过山车,有时我会表现出色,而有时却会挣扎。差异始终植根于如何教授数学。不好的老师列出了要记住的公式,而好的老师则问了我一些问题,以便我自己弄清楚。

在小学时,我收到了几种三维形状的模型。老师解释了什么是体积(没有提到公式),并说:在课堂上弄清楚如何计算所有形状的体积。当您认为自己掌握了它时,快来看我。

同理心如何适合所有这些?

互联网上有一连串的文章介绍了如何培养员工的同理心,并解释了这可能对公司的底线产生积极影响。了解在心理上可以利用它的方式也很有趣 操纵方式 由大公司。

本文旨在以一种不仅仅是公司与客户之间,员工与客户之间的关系的方式解决移情问题。我希望我在这里的笔记可以阐明开发的重要性:

  • 在公司/客户与客户/雇员之间的上述关系中应该期望的同理心。
  • 相互同理建立在雇主和雇员之间相互尊重的基础上。
  • 同情他人和与个人一起工作的其他人。不仅应该尊重上级,还应该尊重在同一级别工作的同事和合作者。

当然,对客户和客户的同情是很好的销售策略,但是 稳定性 长寿 来自和谐。 建立在全方位支持和尊重的工作场所将使人们留在这里。

好生意就是了解人的重要性的生意。福特为员工发明了周末。请稍加思考。

理查德·普林斯

理查德·普林斯(Richard Prince)是一位居住在蒙特利尔的艺术家,在教学,活动主持,治理结构,内部关系和大多数艺术创作方面经验丰富。他拥有Emily Carr艺术与设计大学的批评与文化实践文学士学位。

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