我认为当我说我们需要时,每个人都会同意我的看法 更多 生产性冲突 非生产性冲突。

小组讨论

我们都厌倦了非生产性的冲突。

你想知道我到底是什么’我在说什么?我们为什么要发生任何形式的冲突?它们是相对较新的术语,但比以往更重要—不只是为了整个世界,也为了您 你的事,个人和 家庭生活.

在伟大的团队中,冲突变得富有成效。

–彼得·圣吉

生产性冲突定义为“公开交换冲突或不同的想法,使当事方感到同等地被听取,尊重和不畏惧表达不同意见,以期达成双方共同的解决方案。”

在频谱的另一端,非生产性冲突被描述为“一种争论,特别是重复性的争论,没有解决方案,使双方都感到更加愤怒和沮丧。”

每种冲突都是冲突的一种形式,但是结果却截然不同,要么导致紧张局势升级,产生更多冲突,要么导致解决方案和解决方案。

您为什么要关心生产性冲突?

生产性冲突实际上真的很有价值,它使我们在与他人互动时更具生产力。

它可以推动团队前进,朝着正确的方向推动成功的业务,并为大问题创建解决方案。它甚至允许我们以建设性的方式面对彼此,而无需侮辱和不良血液,从而帮助我们改善了个人生活。它使人们可以发表自己的意见,而不必亲自处理或使情况恶化为负面情况。

生产性冲突在很大程度上是一个治疗过程,每个参与人员都可以让自己的想法和感受得到倾诉 不被批评 为他们。

另一方面,非生产性冲突具有破坏性。

非生产性冲突的一个关键特征是没有解决真正的问题。通常,一个或多个当事方并没有认真对待这个问题,而是使用诸如责备或否认之类的分散性方法来避免真正的问题。

不幸的是,我们大多数人都善于应对非生产性冲突(尤其是政治家)。

非生产性的冲突会破坏人际关系,滋生愤怒和战斗,造成分裂。这是我们在世界上遭受如此巨大痛苦的原因。

如何使用生产性冲突

网络会议中的女人
图片来源:Unsplash上​​的rawpixel.com

毫无疑问,生产性冲突很重要,但是当与他人意见分歧时,我们如何从非生产性冲突变成生产性冲突?

您可以采取一些措施来解决冲突:

首先确定共同点

你们俩都想完成什么?通常,团队成员或配偶会争论他们如何认为需要解决的问题。但是,在整个过程中,他们忘记了他们在同一个团队中,并且都试图解决同一问题。通过首先认识到这一点,您可以建立一个更牢固的基础,使双方更可能一起工作。

避免谈论对方

这是一个简单的技巧,可以发挥很大的作用。与另一个人吵架时,每个人都应表达自己的立场,而不要谈论另一个人。您可以解释自己的信仰或感受(“我”),但不能谈论对方,他们错了,他们做了什么或为什么要责备(“你”)。您将可以解决问题,而不会激怒或激怒头脑。

确定协议级别

说您同意或不同意他人的想法或立场太简单了。通常,您和另一个人实际上有很多 同意,那里只是某些东西,而您没有。确定分离发生的位置,以便您可以智能地隔离问题。

像辩论一样对待(并认真倾听)

最后一点很简单,而且要点–您确实需要 听对方。如果您不断尝试证明对方是错误的,大声疾呼,不让对方表达自己的意思,那么你们俩都不会开心,问题将继续存在。

但是通过像辩论一样对待它,一个人有机会与另一个安静的人讲话,然后反过来,每个人都有机会充分表达自己。但是,至关重要的是,您实际上必须在这段时间内努力聆听它们,而不仅仅是等待下一次讲话的机会。

世界需要更少的非生产性冲突,更多的人愿意站起来,吞并自己,并本着团结的精神建设性地团结在一起。 生产性冲突.

这很困难,因为我们天生会善于应对非生产性冲突,但是如果您能够遵循上述每个要点,您将更接近于创建生产性冲突的环境,从而使您能够保持 健康的人际关系,解决冲突,解决问题。