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错误沟通逆行:6个使您成为更好沟通者的技巧

对于我们许多人来说,沟通是一项正在进行的工作。即使我们有最好的意图,有时我们想要传达的信息(或者有人试图向我们传达信息)也会迷失方向,并产生误解。

“即使是心理治疗师,我也会时不时地陷入沟通不畅的情况,” 清晰健康解决方案。 “由于我的专业,我应该了解得更多,但我也意识到自己是人,在任何时候,我们所有人都可能将注意力集中在周围的一件事上。我发现“在场”是确保您被看见,听到和理解的关键因素,”艾伦说。

以下是一些保持良好连接的提示:

1.眼神交流

眼神交流是非语言交流的第一种形式,目的是让某人知道他们不在您的“禁区”之外。 “您的存在会立即被观察到,并使对方知道您已准备好接收他们的消息,”艾伦说。

2.积极聆听

积极倾听 想要与您建立联系的人。

艾伦说:“专注于他们的存在,他们的语言,他们的肢体语言和面部表情,以熟悉他们想让您知道什么以及他们对此会有什么感觉。”

合理的警告:您可能会发现自己想找出应对方法的方法;避免这种诱惑,因为您的注意力将开始从他们身上转移到自己身上。

“照镜子,反映出您在积极倾听时从那个人那里得到的经验,”艾伦说。这不仅仅是告诉他们您从他们那里“听到”了什么。 “这是他们对自己的经历的思考,感受和谈论的积累。您有机会根据他们需要您了解的内容来阐述自己的理论,现在是时候让您的同理心大放异彩了。”

检验一下理论,如果不正确,愿意对自己说“没关系”。如果不正确,该人将根据他们的经验进行更正。

反思声明听起来像这样:“哦,不!你发生的事情太可怕了。那真的一定会让您感到脆弱和愤怒。接下来你是做什么的?”

3.不要假设

问自己:我在做一个假设吗?这种假设可能与其他人的意图或动机有关,甚至可能与他们的整体信息有关。

“很多时候我们假设对方了解我们的想法和感受,但他们可能不知道为什么您会感到沮丧或出了什么问题,”他说。 贾辛塔·卡森(Jacintha Carson),持牌专业顾问。

4.检查了解

确保您正确阅读别人对您说的话与确保您被别人理解一样重要。

卡森说:“您可以通过讲解对方的话或要求澄清来确保您了解对方在说什么,而不是直接得出结论,来做到这一点。”

5.给予怀疑的好处

卡森说:“大多数时候,人们并非故意让你沮丧或操纵你,即使感觉可能会如此。”

实践自信的沟通。说出您的意思和感受,以便对方不必猜测或假设。 “直接解决问题就是解决问题的方法!问自己需要什么或想要什么,而不是对以后无法满足需求感到不满。”卡森说。

6.讲“我”陈述

很多时候,我们作为人类在做出反应而不是做出反应。 “我们被一种情感所吸引,常常没有意识到,我们正在从那个地方进行交流。这只会导致误解。” 特里斯坦·古特纳, 在教练工作的人。

如果我们愿意稍等一会儿再说,我们可以弄清自己的感受,我们的真实想法和实际需求。然后,我们可以清楚地传达我们的真实需求。 

在“我”陈述中说“是对自己的感觉和我们想要的东西承担个人责任的一种做法。与其说“您这样做使我生气”,不如说“我感到生气,您愿意不这样做吗?”如果我们愿意以这种方式对自己负责,就会为他人创造一个安全的环境,让对方听到我们在说什么,而不是感到需要为自己辩护,”古特纳说。

现在,您可以开始更加清晰地交流,并为其他人提供一个实际听到您的空间。这是保持良好沟通,避免误会和伤害的关键。

现在出去那里交流!

艾莉·瓦兰斯基(Aly Walansky)

艾莉·瓦兰斯基(Aly Walansky)是纽约的生活方式作家,专注于旅行,饮食和健康。

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艾莉·瓦兰斯基(Aly Walansky)