调度员接到一个大披萨的电话,但很快就意识到那个女人真的在打电话 家庭暴力.

‘我想点比萨’

当俄亥俄州警察调度员接听电话打911时,只听到一个女人要比萨,他以为这是错误的号码。

“您打了911叫披萨吗?”据调度员蒂姆·特尼克(Tim Teneyck)问, NBC新闻.

“Yeah,”女人回应,给了公寓号码。

“这是订购比萨的错误号码,” Teneyck responded.

但是女人不会’t quit.

“No, no, no, no,” she said, “你不明白。”

突然间,有一些事情让Teneyck兴奋不已。“我现在得到你,好。…那家伙还在吗?”

调度员已经意识到这是一名妇女,她在掩盖报告家庭虐待案件的电话。

“是的,我需要一个大披萨,” she said. “With pepperoni.”

“医疗怎么样,您需要医疗吗?” Teneyck replied. “No,”女人说了挂断电话。

调度员立即呼吁警察去找那个女人’s home.

“来电者订购了一份披萨,并同意我所说的一切,这一直在发生家庭暴力。”

911调度员Tim Teneyck说。

她妈妈需要帮助

事实证明,现年38岁的那位妇女正在呼吁家庭虐待,但不是为了自己。她代表57岁的母亲打电话,母亲的男友喝醉了,告诉她“要打她的屁股”根据警方的报告,在殴打她之前。

据报这位母亲说她被推得太重了“她掉到了她身后的墙上。”

警方逮捕了该男子,现年56岁的西蒙·雷·洛佩兹(Simon Ray Lopez)否认了这一指控。

思维敏捷的调度员

警察局长迈克·纳瓦拉(Mike Navarre)赞扬该部队14年的老兵泰尼克(Teneyck)足够敏锐地知道该女子’真的需要披萨。

“他利用自己的训练和经验认识到一名女子正处于困境中,”纳瓦拉告诉NBC新闻。“我们无法知道如果她不通过将会发生什么。”

呼叫者也感谢Teneyck。“我衷心感谢他,” she said.

叫披萨不是’确保获得帮助的方式

在2015年, 超级碗广告 关于家庭暴力的特征是,一名妇女使用与该妇女相同的战术—当她真的想要帮助家庭虐待时,她打电话给911打意大利辣香肠比萨饼。

一些支持小组建议致电911,以获取披萨或中餐。但是,美国国家紧急号码协会调度中心运营总监克里斯托弗·卡弗(Christopher Carver)告诉 美联社 它为N’这是标准做法,有些调度员可能不理解。

LAPD表示同意,并在一条推文中表示发短信911是更好的选择。

尽管如此,纳瓦拉还是用披萨电话来训练其他军官如何最好地做出反应。

“一个好的调度员将认识到这是一个想要交谈并需要帮助的人。这就是这里发生的事情” he said.

“一些调度员可能会挂断此人的电话,但是值得一试。那’是她所做的,并且效果非常好。”

有洞察力

这是一个关于快速思考的重要性的故事, 有洞察力。当有人与您交谈时,是否真的在寻求帮助?是否有任何线索表明他们可能比起初说的要陷入更大的麻烦?我们所有人都有责任注意这些线索,以便我们可以帮助真正需要我们的人。

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